遺品整理、生前整理、老後整理、土地・建物から相続問題まで、ご相談下さい。遺品整理専門店Ihin99です。

よくあるご質問

遺品・生前整理99よくあるお問い合わせ

遺品・生前整理99に寄せられたご質問をご案内させて頂きます。

お問い合わせ・お申し込み・見積に関するご質問

遺品整理作業・作業後・お支払いに関するご質問

 

法務・土地・建物・税金問題に関するご質問

 

お問い合わせ・お申し込みに関して

 

申し込み(見積)はどの様にすれば良いですか?

はい、お申し込みはメールフォームからお問い合わせ頂くか、電話:03-6905-6959で申し込みをお願い致します。フォームのからの場合は後ほど担当よりご連絡をさせて頂きます。お申し込みからサービス終了までの流れはこちらをご覧下さい。

遺品整理をお願いする場合、時間や曜日など指定はできますか?

はい、可能な限りお客様のご要望の日と時間で作業させて頂ける様に致します。休日も対応しております。事前の打ち合わせでご相談を頂ければと思います。

仕事で夜しか連絡がつかないのですが、何時まで問い合わせが可能ですか?

はい、メールフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは朝10時~夜20時までとなりますが、メールフォームからその旨ご希望連絡時間帯などご記入頂ければ可能な限り対応させて頂いております。まずはご希望をお聞かせ下さい。

遺品整理をお願いする場合何日前位までにお願いすれば良いですか?

はい、整理する遺品の量や現場の状況にもよりますが、1週間程前から予約に対応させて頂いておりますが、急なご依頼にも極力ご対応させて頂けるよう調整をさせて頂きます。一度お問い合わせ下さい。

申し込み後の当日見積もりはできますか?

はい、お客様のご希望を成るべくご考慮さえて頂いておりますが、事前に予約などが入っていてご希望に添えない場合も御座います。お問い合わせを頂きご確認をお願い致します。

遺品・生前・老後・福祉整理をお願いする際、事前に何をすれば良いですか?

遺品整理の場合、形見分けするお品物と回収処分するお品物、リサイクルをお考えのお品物などを明確にしておいて頂けると、作業時間の短縮に繋がります。
生前・老後・福祉整理の場合、ご本人様もしくは代理の方に立ち会い頂ければ特に何もして頂く必要はございませんがそうでない場合は、事前(見積時)に例えば、家具の配置などを指示して頂くなどの必要がある場合も御座います。一度、状況やご要望などお問い合わせください。

生前の荷物整理や不要品処分もお願いできますか?

はい、遺品・生前整理99では、生前、福祉、老後整理も行っています。それぞれ品物を仕分け回収処分をするだけではなく、生前、福祉、老後整理はその背景が皆様違いますので整理後のアフターケアも視野に入れて様々な相談にも乗れる体制を整えております。第二の人生設計と捉え今後の人生を楽しく快適に過ごして頂くためのお部屋の整理、不要品高価買取、処分に留まらず、土地や建物、相続、税務問題など悩みがあれば、専門家と連携を図り解決させて頂く事が可能で御座います。一度お問い合わせ下さい。

遺品整理と、生前・老後・福祉整理の大きな違いは何ですか?

はい、遺品整理は、故人の遺品の中に相続財産(プラス・マイナス)が含まれていないかの確認、処分品と形見の仕分け、本やファイルの中など故人しか知らなかった場所に重要書類や現金が入っている場合がかなりの確率であります。その為遺品整理には通常の整理作業より多くの時間と根気が必要とされます。生前・老後・福祉整理の場合は、不用品整理をはじめ、行政では対応しきれない部分のお手伝い的な作業まで対応致します。一度お問い合わせ下さい。

実際に遺品整理をお願いした場合、時間はどの位かかりますか?

遺品整理するお部屋の状態や物量、条件によってまちまちですが、最低8時間~場合によっては、2日~3日掛かる場合も御座います。見積もり時に作業完了までの時間(日数)の目安などもお知らせ致します。遺品整理は、本やファイル、日常品に至るまで、丹念に丁寧に作業をさせて頂くため、通常の整理よりは時間が掛かります。お客様のご希望等御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。

整理の当日は、誰か必ず立ち会わないといけませんか?

できれば立ち会って頂いた方が望ましいですが、立会が無理な場合は、事前にある程度指示を仰ぎその内容に沿って整理作業を勧めさせて頂きます。貴重品や重要と思える書類を発見した場合は弊社で保管させて頂き、速やかにご連絡をさせて頂き最終日にお客様の指示を仰ぎ対応をさせて頂ております。

整理作業のスタート時間を指定できますか?

ご希望頂きます、日や時間に他の整理の予約が入っていなければある程度まで対応させて頂く事は可能で御座います。お気軽にお問い合わせください。


お見積りに関するご質問

見積は無料でお願いできますか?

はい、弊社では事前の見積やご相談は対応エリア(地域)であれば、全て無料で対応させて頂いております。対応地域外の見積もりをご希望の場合でもお気軽にお問い合わせご相談ください。

見積の時間はどの位かかりますか?

はい、品物量や整理現場の地理(車両停車のため)によって時間は変わりますが、平均数20~30分程度。その場で見積額を算出させて頂き料金をお知らせ致します。見積お時間にあまり余裕がない場合は事前にお知らせください。

電話での見積もりはできますか?

原則ですが、電話だけでの正確なお見積もり金額の提示は行っておりません。しかし、電話聞でき取りをさせて頂き、大よその金額をお知らせする事は可能です。詳しくをお問い合わせください。

見積の時は申し込み者本人が立ち会わないとダメですか?

はい、遺品の内容や品物の内容の確認が必要となるため、ご本人様若しくは、関係者の方の立会が必ず必要となります。ご理解とご協力をお願い致します。

見積後のキャンセルはできますか?

はい、見積もり後にお客様の方でキャンセルをご希望される場合は対応させて頂きます。
お見積もり金額にご納得がいかないなどあれば、ご相談ください。

見積金額以上に請求される事はありますか?

最初に現場を見させて頂きご提示させて頂きました見積もり金額より高くなる事は原則ございませんが、作業当日に、見積もり時よりも物量が増えていたり、エレベーターなどが当日使用できないなど、附則の自体が起きた場合などは、当初見積もり金額の見直しをさせていただく場合も御座います。その際は現場でご相談させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い致します。


遺品整理作業・作業後・お支払いに関するご質問

遺品整理って具体的に何をしていいかがわからないのですが?

最初に、遺品(形見)と相続財産の区別をつける必要がございます。ある程度区別がついているのであれば、現場で遺品(形見)や、回収処分の物量、搬出経路などを確認させて頂き見積もり額をご提示させて頂きます。

遺品整理で事前にやっておく事はありますか?

必ずとゆう訳ではありませんが、お身内の方にしか遺品の一つ一つをどうするか判断ができないため、予め、形見分けのお品物、回収処分品、などを事前に決めておいて頂ければ現場で比較的スムーズに作業に入れます。作業の効率化に繋がり、時間の節約にもなります。
現場の状況によって、特集清掃などが必要な場合は、それらの作業が終了してから遺品整理作業を行います。特殊清掃、除菌、害虫駆除など必要がございましたら。お問い合わせください。弊社でも対応致します。

遺品(形見)と相続財産の違いが良く分かりません

遺品・生前整理99では遺品整理士、相続診断士や士業の方々とのチームで業務にあたる事ができるため事前の打ち合わせで一般的な相続財産になりうるものとそうではない物遺品(形見)の区別をお知らせしております。骨董品など素人では分かりにくいお品物でも骨董鑑定のプロがおりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

地方に住んでいますが遺品整理を頼めますか?

遺品・生前整理99が対応させて頂いている地域であれば、対応は可能です。お見積もりの方法や作業当日の立会など別途お客様とご相談させて頂、最善の方法をご提案致します。一度お問い合わせ下さいませ。

遺品整理をお願いする現場の状態によって断られる事はありますか?

孤独死で発見が遅れた現場でも、特殊清掃の専門家との連携で遺品の整理だけではなく、消臭、殺菌、害虫駆除、畳や床の張替え、リフォームなど、現場の状況に合わせた対応が可能です。遺品整理は、現場の状況が改善されてから行いますので、どの様な状況であっても一度お問い合わせ下さい。

遺品整理が完了後の清掃はやって頂けますか?

特別なご要望(有料でのハウスクリーニング)がない限り、通常は拭き掃除、掃き掃除(掃除機)を完了時に行います。ハウスクリーニングの専門家もおりますので、ご希望があれば事前にお申し付け下さい。別途見積もりを作成させて頂きます。

遺品(形見分け)を遠方の身内に配送出来ますか?

はい、お客様のご要望があれば、遠方のご親族の方に代行発送させて頂く事ができます。ご希望があれば、見積もり時、又は、仕分けが完了してから必要な数をお申し付け下さい。原則、回収や荷造りは基本サービス料金に含まれておりますが、配送料金は別途申し受けますので予めご了承下さい。
お支払いに関してのご質問

 

どの様な支払い方法がありますか?

はい、原則的には、現金でのお支払いをお願いしております。

支払いはいつ行えば良いですか?

はい、原則作業前に、前金で見積もり金額の半額をお支払い頂き、作業完了後に、残金の半額のお支払いをお願いしております。ご希望、ご相談があれば、事前にご相談をお願いいたします。

遠方なので銀行振込にしたいのですが。

はい、お見積もり完了後正式に発注頂ける事が確定致しましたら、その旨お知らせ下さい。ご入金用の口座番号をお知らせさせて頂きます。

クレジットカードの支払いは出来ますか?

はい、通常はカードの支払いには対応させて頂いておりませんが、ご希望があればお知らせ下さい。

法務・土地・建物・税金問題に関する質問

相続に関して相談もさせて頂く事ができますか?

はい、遺品(形見)整理は相続問題も含んでいる場合が多いので遺品・生前整理99では、士業の方々との連携プレイが取れる体制をとっています。法務に係わるお答えは致しかねますが、概要をお聞きして専門家との連携を取る事ができます。一度お問い合わせ下さい。

相続で揉めています。

最初に相続診断士が概要をお伺いいたします。聞き取りの内容で判断させて頂き、紛争の内容により、弊社の提携先の司法書士、弁護士をご紹介させて頂きます。

御社へのお問い合わせ、相談は有料ですか?

相続問題その他弊社での相続診断士による聞き取りは無料で行っています。ご希望があれば、それぞれの法務専門家をご案内させて頂きます。相談後依頼をされる場合は、相談先での規定料金が発生いたします。

法務の専門家への相談は有料ですか?

弊社でご案内させて頂いている法務専門家の相談も無料でご相談いただく事ができます。相談後案件をご依頼頂く場合は、ご依頼先での料金が発生いたします。ご依頼をされる場合は、依頼料金をご確認ください。

成年後見人・遺言書など詳しくお聞きしたいのですが。

成年後見人・遺言書などのご質問などがあれば、弊社で相続診断士が聞き取り後、ご希望があれば、対応可能な法務専門家をご案内させて頂いております。お気軽にお問い合わせください。

相続に必要な書類や手続きの代行はたのめますか?

はい、ご希望があれば、司法書士など法務の専門家をご案内する事ができます。相続のための手続きは被相続人(故人)の生前の生活の状況により必要な書類手続きも多くなりますし其々の手続には予め期限が決められているものもあります。早い段階で専門家に相談する事で遺品整理や相続も円滑に進める事ができます。

御社から、法務の専門家を案内してもらうと費用が高くなるのでは?

弊社は案内させて頂いた法務の専門家からバックマージン(リベート)を頂戴することも要求する事もございません。弊社は遺品・生前整理を業として行う会社です。お話をお聞きしたりご希望のある方にご紹介させて頂くのはあくまで弊社顧客サービスの一環となります。


土地・建物に関する質問

相続が発生した後の土地の名義変更手続きをお願い出来ますか?

はい、土地・建物に関しての相続登記、名義変更などその道の専門家をご案内させて頂く事が可能でございます。相続登記をする前に、価値(時価)を確認しておき、節税対策ができるようであれば行っておいた方が得策と言えます。時価の確認や必要書類を揃えたりとやる事が多いので専門家にお願いするのも一つの手だと言えます。

土地や建物の売買の相談をお願い出来ますか?

はい、土地・建物に関して売買や新規購入など不動産業務のプロもおりますので、些細な事でもご相談頂ければ、迅速に対応させて頂く事が可能です。お気軽にご相談ください。


税金に関する質問

相続税や税金全般の相談もお願い出来ますか?

はい、土地・建物に関する税金、相続税その他税金対策などお悩み、ご相談など税務の専門家をご案内させて頂く事も可能です。お気軽にご相談ください。

ご相談・ご依頼等お気軽にお問い合わせ下さい TEL 03-6905-6959 店舗営業:年末年始以外年中無休
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